Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société Allo-Bon-Prix et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site allo-bon-prix.com. Toute passation de commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

1. Identification du vendeur

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site allo-bon-prix.com, dans nos catégories 🌿 Jardin & extérieur et 🔧 Bricolage & outillage, dans la limite des stocks disponibles. Allo-Bon-Prix se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés.

Chaque fiche produit présente :

• Une description détaillée (caractéristiques techniques, dimensions, matériaux)
• Des photographies illustrant le produit (non contractuelles)
• Le prix de vente en euros, toutes taxes comprises (TTC)
• Les frais de livraison applicables (affichés dans le panier avant validation)
• La disponibilité estimée du produit

Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères différences de teinte, de texture ou d'aspect peuvent exister entre la photo et le produit réel, notamment pour les articles en bois, les plantes et les textiles d'extérieur.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes françaises comprises (TVA applicable au jour de la commande).
• Le taux de TVA applicable est la TVA française au taux en vigueur (20 % pour la plupart des produits, taux réduit pour certains articles de jardin selon la législation applicable).
• Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination, et présentés dans le récapitulatif avant validation du paiement.
• Allo-Bon-Prix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation du panier par le Client.
• Pour les livraisons hors France métropolitaine (Belgique, Luxembourg), les prix s'entendent hors droits de douane et taxes locales, qui restent à la charge du Client.

4. Processus de commande

5. Modalités de paiement

Le prix est payable comptant à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) – transaction sécurisée via notre partenaire de paiement
• PayPal
• Virement bancaire (sur demande, délai de traitement rallongé)

Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Disponibilité des produits

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. En cas d'indisponibilité totale ou partielle après validation de la commande, le Client en est informé par e-mail dans les meilleurs délais. Il peut alors :

• Demander l'annulation de la commande et un remboursement intégral sous 14 jours
• Accepter un produit de remplacement de qualité et de prix équivalents
• Patienter jusqu'au réapprovisionnement (délai communiqué par nos soins)

7. Livraison

Les modalités complètes de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison. En synthèse :

• Zones desservies : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.
• Délai standard : 4 à 15 jours ouvrés après validation du paiement.
• Frais : calculés selon le poids, le volume et la destination. Affichés avant validation du paiement.
• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, GLS/DPD, transporteur spécialisé pour les articles volumineux.

Allo-Bon-Prix s'engage à livrer dans les délais annoncés. En cas de retard significatif et prolongé non imputable à un cas de force majeure, le Client peut demander l'annulation de la commande et son remboursement.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique de retour et remboursement.

9. Garanties légales et commerciales

Tous les produits vendus par Allo-Bon-Prix bénéficient des garanties légales obligatoires. Le détail complet est consultable dans notre Politique de garantie.

10. Responsabilité

Allo-Bon-Prix met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site et l'exécution des commandes. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée :

• En cas d'inexécution ou de mauvaise exécution de la commande imputable au Client (adresse erronée, absence lors de la livraison, etc.)
• En cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève des transports, pandémie, etc.)
• En cas d'utilisation non conforme des produits vendus
• Pour les contenus de sites tiers vers lesquels des liens hypertextes pourraient pointer

La responsabilité d'Allo-Bon-Prix est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site allo-bon-prix.com (textes, images, logos, base de données, fiches produits, etc.) sont la propriété exclusive d'Allo-Bon-Prix ou de ses partenaires. Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite et constitue une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.

12. Données personnelles

Allo-Bon-Prix collecte vos données personnelles dans le strict respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés. Pour connaître l'ensemble de nos engagements, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Réclamations, médiation et litiges

13.1. Service client

Pour toute réclamation, contactez en priorité notre service client :

• E-mail : support@allo-bon-prix.com
• Téléphone : +33 06 05 94 49 00
• Courrier : Allo-Bon-Prix – Service Client, 3 rue Bocquillon, 02500 Buire

13.2. Médiation de la consommation

Conformément au règlement européen n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Allo-Bon-Prix ne participe pas à une procédure de médiation de la consommation devant un médiateur agréé. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

14. Réserve de propriété

Conformément à la loi n° 80-335 du 12 mai 1980, les produits livrés restent la propriété d'Allo-Bon-Prix jusqu'au paiement intégral du prix par le Client. En cas de défaut de paiement, Allo-Bon-Prix se réserve le droit de revendiquer les biens.

15. Modification des CGV

Allo-Bon-Prix se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable à la commande est celle en vigueur au jour de la validation du panier par le Client. Les CGV actualisées sont consultables en permanence sur le site.

16. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux français, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.